【我感激这份工作】
　　在一家酒店里，有一位保洁员，她是一个快乐地工作的人。不论什么时候，在她的脸上总是挂着灿烂的笑容，让人如沫春风，也让她显得举止高贵、气质优雅。虽然她的身份只是一个保洁员，人们也对她肃然起敬。
　　一天，在她下班的途中，一个外国客人拦住了她，打听另一家酒店的位置。她耐心地把路线解释给对方听，外国客人非常感激，向她道谢，她微笑着回答说：“不客气，我相信那家酒店的服务会让你非常满意，因为我的徒弟在那里做保洁员。”
　　“我没有想到你还有徒弟，这太好了！”
　　“我做保洁员的工作已经快10年了，我培养了很多徒弟。我可以向你保证，我的每一个徒弟都是最棒的保洁员。”
　　外国客人疑惑地问她：“究竟是什么原因让你这么喜欢自己的工作，这么快乐呢？”
　　这位保洁员仍然是面带笑容，“因为这份工作，我有了生活的保障，也让我体验到工作的乐趣。所以，我很感激这份工作，这就是我的动力。”
　　职业指导专家理查德·博尔斯说:“我发现，当人们真正感到他们的工作是份礼物时，他们就能从工作中得到乐趣……他们也就会对自己所干的工作充满活力和激情。他们会有一种感觉，就是自己要向这个世界贡献一种独特的东西。”为美国经济繁荣做出了巨大贡献的新教徒是这样看待工作的：为了能够进入天堂，就要勤奋工作。劳动是上帝赋予每个人的神圣义务，也是人们进入天堂的通行证。逃避劳动的义务，天堂的大门也就关闭了。和修道院里的修行生活一样，世俗的劳动同样使生命变得有意义，使人成为上帝的子民。
　　古罗马哲学家们也曾经说过：没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。如果一个人看不起他自己的工作，那么他就会将自己的工作做得一团糟。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷，那么他就绝不会做好工作，在这一工作岗位上也无法发挥他内在的特长。一个人想要成功，在职场上找到自己的立足点，就要怀有一颗感恩的心，热情、善意地对待工作和与自己一起工作的人。一个知道感恩的人，才能得到其他人的关心和支持，把握住成功的机遇，就像雷锋那样。
　　一个刮着北风的寒冷夜晚，路边一间简陋的旅店迎来一对上了年纪的客人，不幸的是，这间小旅店早就客满了。
　　“这已是我们寻找的第16家旅社了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜晚发愁。
　　店里的小伙计自幼是个孤儿，20年前被一对住店的老夫妇养大，因此常常怀着感恩的心对待身边的人，他不忍心这对老年客人受冻，便建议说：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，我自己打烊时在店堂打个地铺。”
　　老年夫妻非常感激，第二天要付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似的说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
　　“那敢情好！起码收入多些，可以养活我的双亲。”小伙计哈哈一笑，随口应和道。
　　两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的来信。信中夹有一张来回纽约的双程机票，并邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
　　小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把他带到第45号大街和34号街交汇处，指着那儿一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我正式邀请你来当总经理。”
　　年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。正是因为有一颗善良热情的、懂得感恩的心，才让乔治幸运地扣开了成功的大门。

【你在做什么】
　　有一位主教来到一个建筑工地，询问三位正在砌砖的工人：“你们在干什么？”
　　第一位工人回答道：“正在砌砖。”
　　第二位工人回答道：“正在砌一堵墙。”
　　第三位工人回答道：“正在建一座教堂。”
　　这第三个工人就是16世纪欧洲宗教改革运动的发起人之一：约翰·加尔文。
　　这就是目标产生的伟大力量。毫不夸张地说，目标是成功的一半。目标代表着对于所期望成就的事业的真正决心。没有目标，不可能发生任何事情，也不可能采取任何步骤。如果一个人没有不断递进的目标，就只能在人生的旅途上徘徊，永远到不了任何地方。
　　哈佛大学曾经作了一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪研究。该研究选择了一些智力、学历、环境都差不多的年轻人。调查表明，27%的人对于未来没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有清晰的短期目标，3%的人则有着很清晰的长期目标。25年后，那些有清晰的长远目标的人，几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们当中不乏成功创业者、行业领袖、社会精英。那些有清晰的短期目标的人，多数成为各行各业中不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。那些有较模糊目标的人，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。那些完全无目标的人，几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业，穷困潦倒。
　　西方有一句谚语说：如果你不知道你要到哪儿去，通常你哪儿也去不了。同样，一个不知道自己想干什么的人通常什么也干不好。所以，确立一个具体的职业发展目标和方向，清楚地知道自己未来想干什么，是一个人事业有成的前提条件。

【超越生命的宽容】
　　二战期间，一支部队在森林中与敌军相遇，经过一场激战，有两名来自同一个小镇的战士与部队失去了联系。他们俩相互鼓励，相互宽慰，在森林里艰难跋涉。十多天过去了，仍然没有与部队联系上。他们靠身上仅有的一点鹿肉维持生存。再经过一场激战，他们巧妙地避开了敌人。刚刚脱险，走在后面的战士竟然向走在前面的战士安德森开了枪。
　　子弹打在安德森的肩膀上。开枪的战士害怕得语无伦次，他抱着安德森泪流满面，嘴里一直念叨着自己母亲的名字。安德森碰到开枪的战士发热的枪管，怎么也不明白自己的战友会向自己开枪。但当天晚上，安德森就宽容了他的战友。
　　后来他们都被部队救了出来。此后30年，安德森假装不知道此事，也从不提及。安德森后来在回忆起这件事时说：战争太残酷了，我知道向我开枪的就是我的战友，知道他是想独吞我身上的鹿肉，知道他想为了他的母亲而活下来。直到我陪他去祭奠他的母亲的那天，他跪下来求我原谅，我没有让他说下去，而且从心里真正宽容了他，我们又做了几十年的好朋友。

　【助人就是助己】
　　夜色中，乔沿着一条乡间小路开车回家。他的心情很糟糕，因为他失业了，几乎一贫如洗。突然，他注意到了前方路边一辆抛锚的汽车，一个老妇人孤独无助地站在路边，眼巴巴地看着从面前一驶而过的汽车。
　　乔把车停了下来，上前帮忙。但老妇人看起来有点儿紧张，因为她已经站了快1个小时了，从来没有人愿意停下来帮她，大家都想在这个寒冷的夜晚早点回家。“可这个年轻人看上去有点不对劲，他的穿着寒酸、外边邋遢，会不会抢劫我呢？”乔也察觉到了，老妇人在犹豫，他想让她有点安全感，“您好，我叫乔，我只是想看看能不能帮上点儿忙。如果你不介意的话，可以到我的车里去先呆一会儿，我帮你把车修好。”
　　老妇人的车爆了胎。乔把千斤顶安好，把轮胎换上，问题很快解决了。老妇人有些愧疚，她告诉乔：自己不知道该如何感谢他。“我该付多少钱？你说个数吧，我很乐意支付！”乔注视着她，微笑了一下，“如果下次看到有人需要帮助的话，请你也帮助他们，这就是对我的回报。”老妇人离开之后，乔踏上了回家的路，现在他的心情愉快多了。
　　老妇人开了一段路之后，在路边看到一家小餐馆。她停下车，走了进去，想喝杯咖啡振作精神。餐馆很冷清，一幅萧条的景象，生意看上去不怎么样。女侍者——看上去就是老板，因为这里只有她一个人——微笑着走过来招待她，殷勤地为她端上一杯咖啡。但老妇人看得出她眉宇间疲惫的神色，而且她已经怀孕了，应该马上就要临产，却还在操劳。老妇人想起了乔，她悄悄地在餐桌上留下一沓钱，安静地离开了。
　　女侍者收拾桌子的时候，发现了那笔钱，还看见了几句写在餐巾上的小诗——
　　你不欠我什么，
　　我也曾和你一样；
　　有人曾帮助过我，
　　就像我帮你一样。
　　如果你有心回报，
　　我这里有个主意：
　　不要让爱心之链，
　　在你这里中断。
　　女侍者的眼睛湿润了，对这个好心人满怀感激。这位不知名的好心人又怎么知道她和丈夫现在正处于窘困当中呢？丈夫失业了，孩子马上就要出生，他们正不知道以后的日子该怎么过下去，他们真的太需要这笔钱了！
　　回到就在餐厅后面的卧室，拖着疲惫的身子躺到床上，她的脑海里仍然是那个慈祥的老妇人的样子。不知不觉间，生活又充满了希望。她轻吻着已经熟睡的丈夫，“亲爱的，会好起来的，乔。”

 
【日本人眼中的“小”】
　　记得有一本书叫《日本人眼中的“小”》。日本人很懂得“大处着眼、小处着手”这句话。他们不寄希望于惊天动地的发明创造，而是把眼睛盯在细节上，通过细节的完善和点点滴滴的改进，积土成山、积水成渊。这不仅是日本企业界的管理风格，也是日本国民的普遍意识。
　　怎样才能让在洗衣机里洗过的衣物不黏上小棉团之类的东西？这一直是个让研究人员感到非常头痛的问题。现有的各种方案虽然能够解决这个问题，但都涉及到复杂的结构改进和增加新的设备，导致成本大幅上升，从而失去了可操作性。有一位日本主妇也在为这个问题而苦恼，她希望自己能够找到一个解决的办法。
　　一次，她猛然间想起小的时候在田野中捕捉蜻蜓的办法——用一个小网把蜻蜓网住，那么，如果在现在的洗衣机里面安装一个同样的小网，是不是也可以把水流中的小棉团一类的杂物网住呢？这样的话，问题不就迎刃而解了吗？为此，这位主妇开始了自己的试验，在3年的时间里，她动手制作了无数个小网，经过反复的改进，终于取得了满意的效果。
　　把这个小网安装在洗衣机里，随着水流的转动，小棉团一类的杂物就从水中被过滤了出来，留在了网里。洗完衣服之后，可以很方便地把网里留下的杂物清除干净。由于小网的成本低廉、使用方便，非常受人们的欢迎。而这位家庭主妇因此也获得了高达15亿日元的专利费。

　【上帝的无奈】
　　有一个虔诚的基督徒在公司裁员时失业了，于是整天在家长吁短叹，埋怨公司不识英才。并虔诚祈祷，请求上帝降恩赐给他一份工作。但一晃半个月过去了，上帝似乎没有应许他。
　　天使不忍便问上帝：“此人如此虔诚，为何你却不帮助他呢？”
　　上帝回答：“我已在他所在社区的每一个机构、工厂、商店都为他预备了一个工作位置，但他从来没有向这些机构递交一个申请，而是在家里等待我赐给他工作，他不走出家门，我怎么帮助他呢？”

 
【微笑的魔力】
　　拿破仑·希尔也谈到过微笑的魔力：一天，秘书走进希尔的办公室，告诉他一位老妇人来要求和他面谈，并递上了她的名片。来拜访希尔的人实在太多了，他像平常一样走了出去。老妇人站在走廊里，看到他走出来了，脸上绽放出微笑。拿破仑·希尔看到过各种各样的微笑，但他从没有见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。受到感染的他，也不由自主地微笑起来。
　　老妇人伸出手来和他握手。按照拿破仑·希尔的做人准则，对于第一次来拜访他的人，不应该太友好，否则的话，当对方提出要求的时候，将无法拒绝。但当他伸出手去的时候，发现自己已经无法坚持抵抗了。老妇人不仅仅有一个迷人的笑容，还有一种神奇的握手方式。她用力地握住希尔的手，但握得并不太紧。不过，她向希尔传递了一个明确的信息：能见到他，真的很荣幸。
　　拿破仑·希尔与成千上万的人握过手，但这位老妇人却是其中最精通握手艺术的人。在他们握手的那一瞬间，拿破仑·希尔缴械投降了。他告诉自己，无论这位老妇人提出什么样的要求，自己都会竭力满足。老妇人从容不迫的态度，给人的感觉是她拥有无穷无尽的时间，没有丝毫拜见名人的局促感。她告诉希尔，“我之所以到这里来，就是想告诉你（一个在拿破仑·希尔看来漫长的停顿），在我看来，你所做的是这个世界上最美好的工作！”每说出一个字，她都会用力握一下拿破仑·希尔的手，注视着拿破仑·希尔的眼睛，仿佛一直看到他的内心深处。
　　在老妇人迷人的风度面前，拿破仑·希尔终于恢复了神志，殷勤地打开办公室的门，彬彬有礼地鞠躬道：“尊敬的女士，请进。”在后面的45分钟时间里，拿破仑·希尔安静地聆听了这位老妇人充满智慧的谈话，一次也没有打断过她。